Çoğu zaman süpermarketlerde, satış katının girişinde ziyaretçilerden çantalarını depoya teslim etmeleri istendiğinde hoş olmayan bir durum ortaya çıkar. Veya zaten çıkışta, gardiyanlar, makbuzda olmayan malları bulmaya çalışarak kişisel eşyaları karıştırmaya başlar.
Mağaza çalışanlarının depo odası talebi ise daha da şaşırtıcı. Sonuçta bu hücrelerin kapılarında, içlerinde bulunan şeylerden yönetimin sorumlu olmadığına dair uyarılar bulunmaktadır.
Pek çok kişi kişisel eşyaları, dolandırıcıların kolayca açıp değerli eşyaları çalabileceği, zayıf kilitli bir hücrede bırakmanın güvenli olmadığı konusunda hemfikirdir. Ancak merkez çalışanlarının taleplerinin tamamen asılsız olduğunu pek kimse bilmiyor. Alıcıyı kendi eşyalarını gözetimsiz bırakmaya zorlama hakları yoktur. Bu konuya daha detaylı bakalım.
Süpermarketlerin sunduğu teklifler: Çantaları teslim edin!
Çoğu mağaza, bagaj odasına götürülmek için el bagajına ve büyük çantalara ihtiyaç duyar. Girişteki korumalar size bunu anlatabilir. Ya da alışveriş kompleksine girdiğinizde size satıcıları ve salon çalışanlarını hatırlatıyorlar.Bu gereklilik mağazanın kayıpları en aza indirme arzusuna dayanmaktadır.
Büyük çantalar veya uzun paltolarla müşteriler genellikle raflardaki mallara dokunur ve malları kırar, bozar ve daha sonra parasını ödemezler. Hırsızlar da bu tekniği sıklıkla kullanarak değerli eşyalarını büyük bir palto veya bagajın ceplerinde taşıyorlar. Her durumda mağazanın, çantanın ziyaretçinin hücresine iade edilmesini isteme hakkı vardır. Ama bunda ısrar etmeye hakkı yok!
Önemli! Eğer gardiyan çantanızı teslim etmekte ısrarcıysa, onu takip etmemelisiniz. Her zaman perakendeciyi idari sorumluluğa çağırabilir ve kendi haklarınızı savunabilirsiniz.
Çantayı iade etmemek alıcının hakkıdır
Bir zincir süpermarkete veya alışveriş merkezine giden birçok vatandaş, saklama dolaplarının tamamen güvenilmez göründüğünü biliyor. Çürük kilitlerle kilitlenmişler. Bu nedenle, onlar için bir anahtar almak veya gerekirse fazladan çaba harcamadan onları hacklemek kolaydır.
Bu nedenle hücreye giren torbaların kontrol edilmesi meselesi tamamen önemsizdir. Mağaza yönetimi, çantayı bırakmakta ısrar ederek Rusya mevzuatını, özellikle de Art. 421 Medeni Kanun.
Eğer mağaza temsilcisi el bagajınızı teslim etmekte ısrar ediyor ve satış alanına girmenize izin vermiyorsa aşağıdaki işlemlere başvurabilirsiniz.
- Mağaza yöneticisinden ziyaret talebinde bulunun. Büyük olasılıkla durum çok çabuk çözülecek. Sonuçta yetkili kişiler Rus mevzuatına çok daha aşinadır.
- Kendi haklarınızın ihlalini açıkça anlatabileceğiniz bir şikayet kitabı talep edin. Bunun seçilen gün ve saatte mağazayı ziyaret etmenize yardımcı olması pek olası değildir. Ancak gelecekte belki de mağaza, çantalarını dolaplara bırakmak istemeyen müşterilere karşı daha sadık olacaktır.
- Polis çağırın.Yalnızca icra sırasındaki kişiler, alıcının kişisel eşyalarını inceleyebilir veya onu arayabilir. Güvenlik görevlisinin bunu yapmaya hakkı yoktur.
Bir kişinin fazladan zamanı varsa ve haklı olduğunu kanıtlamaya acil bir ihtiyaç varsa, bu oldukça basit bir şekilde yapılabilir. Tek yapmanız gereken süpermarket çalışanlarına kanun kurallarını hatırlatmak.
Çantanın iade edilip edilmeyeceği alıcının kararıdır.
Bazı şehirlerde mağazadaki davranış standartlarını belirleyen bölgesel yasalar vardır. Bu belgelerin hiçbiri mağaza ziyaretçisinin kişisel eşyalarını dolapta bırakması gerektiğini göstermez. Bu doğrudan federal yasaya aykırıdır.
Mağaza yönetimi, müşterilerinden bunu talep ederek insan haklarını ve kamu sözleşmesi yapılmasına ilişkin yasayı ihlal ediyor. Bu ciddi para cezalarıyla cezalandırılabilir. Ödeme işleminden sonra eşyaların aranması gibi aşağılayıcı bir prosedür de başarıyla durdurulabilir. Güvenlik görevlilerine perakende ticaret yapmanın kurallarını hatırlatmanız yeterli.
Önemli! Kendi eşyalarınızı kilitli bir dolapta veya girişte özel bir kişiyle birlikte saklamanız, depolama sözleşmesinin otomatik olarak yapılması anlamına gelir.
Dolayısıyla idarenin geride bırakılan eşyalardan sorumlu olmadığını hatırlatmak da yasa dışıdır.
Kişisel eşyaların dolapta saklanması için bırakılıp bırakılmaması her alıcı için bireysel bir karardır. Tüm mağazalar, satış katına gelen ziyaretçilerin bunu yapmasına gerek olmadığının bilincindedir. Ve eğer öyleyse, eşyaları güvende ve sağlam kalmalıdır. Bu durumdan perakende satış noktası sorumludur. Bu nedenle, müdahale etmiyorsa ve gerekliyse çantanızı mağazaya yanınıza almaktan çekinmeyin.
1
Hiçbir şeyi hiçbir yere bırakmayın! El çantanızın veya elinizin aşırı derecede pahalı bir şişeye değmesi ve kırılması veya bir kutu özel kahvenin kırılması durumunda oluşabilecek hasarın bedeli, malların fiyatına dahildir.