Yüzüğünüzden bir taş düşerse ne yapmalısınız?

Değerli ve yarı değerli taşlardan oluşan bir yüzük, sahibinin gururu ve neşesidir. Bu nedenle bir mücevherin oyuklardan kaybı gerçek bir trajediye dönüşebilir. Ancak aslında panik ve hayal kırıklığının pek fazla nedeni yoktur. Takılar neredeyse her zaman masrafları üretici veya satıcıya ait olmak üzere iade edilebilir, değiştirilebilir veya onarılabilir.

Garanti düzenlemeleri

Anahtar noktaları:

• Üreticiler garanti süresini kendileri belirleme hakkına sahiptir;
• üretici garanti kapsamındaki hizmet şartlarını belirtmediyse ancak ürünün açıklamasında bir son kullanma tarihi verdiyse, o zaman bunun üzerine inşa etmeniz gerekir;
• hiçbir son tarih belirtilmemişse, alıcıya gizli kusurları tespit etmesi için 6 ay süre verildiği yasa yürürlüktedir;
• takıların renginin ve tasarımının beğenilmemesi veya beden ölçüsünün yanlış olması nedeniyle 14 gün içerisinde iade ve değişim yapılamayan ürünler kategorisine dahil olup;
• Mücevherleri iade etmenin veya değiştirmenin tek temeli kalitesiz olmasıdır.

Önemli! “Gizli kusurun tespiti” ve “kırılma” gibi kavramları birbirinden ayırmak gerekir. İlk durumda, parmak takıları sağlam kalır, sahibi sadece kusuru öğrenir. İkincisinde tam olarak bir arıza var. Haklarınızı ileri sürerken ifadelerdeki nüansları anlamak faydalı olacaktır. Bu nedenle, gizli bir kusurun tespit edilmesi için yalnızca altı ay verilir, ancak kırık bir halkanın garantisi 24 ay sürer.

Sabitleme hatası veya düzensiz şekil nedeniyle düşen taş, üretim hatası olarak sınıflandırılır.. Böyle bir senaryoda mağazanın alıcıyla yarı yolda buluşması ve kalitesiz malları iade etmesi veya değiştirmesi gerekir. Hizmet yalnızca satın alma işleminin belirli bir mağazada yapıldığına dair makbuz, etiket veya başka herhangi bir kanıt bulunmadığı takdirde reddedilebilir.

Önemli! Ödeme nakit dışı yöntemle yapıldıysa, tamamlandığını onaylamak için ödeme geçmişini öğrenmeniz yeterlidir.

Mağaza garanti hizmeti için mağazaya gittiğinde alıcının hareketleri nedeniyle taş düşerse veya ürün sunumunu kaybetmişse bu tür takılar kabul edilmeyecektir.

Bir yüzükteki taşı “kaybetmenin” nedenleri

Mineral aşağıdakilerden dolayı düşebilir:

• yayın gevşemesi veya kırılması;
• düzensiz şekil (kesilmiş veya mineralin kendisi);
• taşın mekanik olarak tahrip edilmesi;
• uygunsuz kullanım (bulaşıkları yıkarken, havuz ve saunayı ziyaret ederken halka çıkarılmalıdır);
• uygunsuz saklama (aksesuar için yumuşak tabanlı bir kutu tahsis edilmelidir).

Önemli! Yerleştirilen mineraller yerine çerçeveye (pim) asılan halkalar, genellikle yanlış belirlenmiş delik boyutu ve düşük kaliteli tutkal nedeniyle düşer.

Pek çok şey kaybın tam olarak nasıl ve neden meydana geldiğine bağlıdır.. Bu, üreticinin hatası nedeniyle olmuşsa, yani bir üretim hatasından bahsediyorsak, alıcının ücretsiz yardım, değişim veya iadeye güvenme hakkı vardır. Dahası sağlanan yardımın türü durumun bağlamına bağlıdır. Atölyede kaybolan bir taş, yalnızca değerli taş mevcutsa hemen yenisiyle değiştirilebilir. Eğer eksikse takıları iade etmeniz ve bir süre beklemeniz gerekecektir.

Taş kaybolmadıysa yanınızda getirmeniz gerekir. Uzman, restorasyon çalışmasının karmaşıklığını değerlendirecek ve onarımın yaklaşık süresini belirtecektir. Ortalama olarak süreç 1-3 gün sürer ancak bazı durumlarda çok daha uzun süre beklemeniz gerekebilir.

Olanların sebebinin mal sahibinin dikkatsiz kullanımından kaynaklandığı durumlarda mağazayla iletişime geçmenin bir anlamı yoktur. Herhangi bir yükümlülük üstlenmeyecek veya herhangi bir hizmet sağlamayacaktır.

Genellikle başarısızlığın iki nedeni arasındaki çizgiler bulanıktır. Bağımsız incelemelerin bu kadar sık ​​yapılmasının nedeni budur. Onun yardımıyla sorunun gerçek kökü kurulur.

Önemli! Pek çok üretici ve mağaza, inceleme yapılana kadar herhangi bir şey yapmayı reddediyor. Bu nedenle sorunu çözmenin çok zaman alacağı gerçeğine hazırlıklı olmanız gerekir. Üstelik hizmet bir ücret karşılığında verilmektedir ve sonuç alıcının lehine değilse, o zaman hiç kimse ona inceleme yapma masraflarını geri ödemeyecektir.

Hangi durumlarda taşı kendiniz yerleştirebilirsiniz?

Böyle bir adım ancak kuyumculuk işinde gerekli olan belirli beceri ve varlıklara sahipseniz atılmalıdır. Bu olmadan perçinin onarılması veya yeniden yaratılması mümkün olmayacaktır.

Taş yerine nasıl takılır?

Bunu yapmanın en kolay yolu bir iğneye dizilmiş bir mücevher kullanmaktır. Çerçeveyi alkolle silmek, üzerine özel bir yapışkan bileşim uygulamak ve taşı yerine yerleştirmek yeterli olacaktır. Çerçeveler söz konusu olduğunda süreç çok daha fazla çaba gerektirecektir. Kelepçe ayağını eritip sabitlemeniz gerekecektir.

Bu ne zaman önerilmez?

Pahalı mücevherlerle çalışmak uzmanlara emanet edilmelidir. Ayrıntılı talimatları okumak ve tüm kurallara uymak bile onarım prosedürünün doğru şekilde gerçekleştirileceğinin garantisi değildir. ve gözle görülür hiçbir iz kalmayacaktır. Ayrıca geçerli bir garanti olduğu sürece taşı kendiniz monte etmenize gerek yoktur.

Takı oluşturma aşamasında yapılan eksiklikleri gidermeye mağazayı veya ustayı zorlamanın bir yolu her zaman vardır. Genellikle bunun için tüketici haklarını koruyan kanuna atıfta bulunan bir beyan yazmak ve bağımsız bir uzmanın görüşünü yazıya eklemek yeterlidir.